Declaración de Accesibilidad
Última actualización: 3 de julio de 2025
Nuestro compromiso
En Clavora nos importa que cualquier persona pueda acceder al sitio web y a los materiales de formación sin barreras. Eso incluye a usuarios con discapacidades visuales, motoras, auditivas o cognitivas, y a quienes acceden desde dispositivos con limitaciones técnicas.
Nos hemos propuesto que el sitio cumpla con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.1 Nivel AA, que es el estándar de referencia internacional. Este documento describe qué medidas hemos tomado y dónde reconocemos que aún hay margen de mejora.
Objetivo de conformidad
El objetivo declarado de este sitio es la conformidad con WCAG 2.1 Nivel AA. Evaluamos el sitio de forma periódica y ajustamos el código y los contenidos cuando encontramos problemas.
Medidas adoptadas
HTML semántico
Usamos elementos HTML con el significado correcto: encabezados (`h1`–`h3`) en orden jerárquico, listas, formularios con `label` asociados, y landmarks de página (`header`, `main`, `footer`, `nav`). Esto mejora la experiencia con lectores de pantalla.
Navegación por teclado
Todos los elementos interactivos del sitio (menú, botones, formulario, acordeón de preguntas, diálogo de cookies) son accesibles y operables exclusivamente con el teclado. El orden de foco sigue el flujo visual de la página.
Contraste de color ≥ 4.5:1
Los colores de texto principal (#1C2E2A sobre fondos claros) y los elementos de interfaz cumplen con el mínimo de contraste 4.5:1 exigido por WCAG 2.1 AA para texto normal. Los botones de acción en amarillo (#D79A2B) usan texto oscuro para mantener la legibilidad.
Respeto a `prefers-reduced-motion`
El sitio no usa animaciones automáticas en bucle. Las transiciones de hover son sutiles (≤0.4s). Si tu sistema operativo tiene activada la opción de reducir el movimiento, los efectos de transición no se aplican.
Texto alternativo en imágenes
Cada imagen de contenido tiene un atributo `alt` descriptivo y contextualmente relevante. Los iconos decorativos llevan `aria-hidden="true"` para que los lectores de pantalla no los anuncien.
Formularios etiquetados
Todos los campos del formulario de contacto tienen su `label` asociado mediante el atributo `for`/`id`. Los campos obligatorios se identifican visualmente y con texto explícito, no solo con el atributo `required`.
Limitaciones conocidas
Aunque trabajamos para que el sitio cumpla con WCAG 2.1 AA en su totalidad, reconocemos algunas áreas en proceso de mejora:
- El mapa de Google incrustado está gestionado por un tercero (Google Maps) y puede no ser completamente accesible con todos los lectores de pantalla.
- Algunos materiales descargables en formato PDF pueden requerir trabajo adicional de etiquetado estructurado para lectores de pantalla; trabajamos en mejorar esto con cada actualización del catálogo.
Cómo reportar un problema de accesibilidad
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en el sitio o en los materiales, o si necesitas el contenido en un formato alternativo, escríbenos. Nos comprometemos a revisar tu reporte y responder en un plazo de 5 días hábiles.
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 301 596 8274
En el asunto del correo puedes escribir "Accesibilidad" para que tu mensaje llegue al equipo adecuado. Incluye una descripción del problema y, si es posible, la URL de la página donde lo encontraste.