Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web de Clavora (clavora.sbs) o al solicitar información sobre cualquiera de nuestros programas, aceptas estos términos y condiciones en su versión vigente. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, te pedimos que no uses el sitio ni nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Clavora ofrece programas de estudio de vocabulario empresarial en español, estructurados en tres niveles:

• Curso de Términos Empresariales Cotidianos: formación de nivel inicial en terminología administrativa y de negocios, con fichas descargables y una lista de términos imprimibles.
• Programa de Terminología Aplicada: nivel intermedio con lecciones grabadas, lecturas en contexto y cuaderno de trabajo.
• Track Corporativo de Vocabulario para Equipos: programa orientado a organizaciones que deseen construir un vocabulario compartido internamente, con guía para facilitadores y sesiones de práctica.

Todos los programas son de naturaleza educativa e informativa. No constituyen asesoría profesional de ningún tipo.

3. Elegibilidad y obligaciones del usuario

Nuestros programas están dirigidos a adultos (mayores de 18 años) con dominio del español. Al inscribirte, declaras que la información que proporcionas es exacta y que usarás los materiales para fines personales o de formación interna en tu organización.

Queda prohibido redistribuir, revender o publicar los materiales de Clavora sin autorización por escrito. Cada licencia de inscripción es personal e intransferible, salvo en el programa corporativo, donde la licencia aplica a la organización contratante según los términos acordados.

4. Inscripciones y pagos

Los precios de los programas se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios vigentes son:

• Curso de Términos Empresariales Cotidianos: $410.000 COP
• Programa de Terminología Aplicada: $1.640.000 COP
• Track Corporativo de Vocabulario para Equipos: $3.800.000 COP

Clavora se reserva el derecho de actualizar los precios. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar la inscripción. El acceso a los materiales se habilita una vez confirmado el pago correspondiente.

Aceptamos transferencia bancaria y pago a través de PSE. Para personas jurídicas, emitimos factura electrónica con los datos fiscales requeridos por la normativa colombiana.

5. Cambios y devoluciones

Si después de acceder a los materiales consideras que el programa no corresponde a lo descrito, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días calendario desde la fecha de acceso, siempre que no hayas descargado más del 20% de los materiales disponibles. Las solicitudes deben enviarse a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso" y el nombre del programa.

Para el programa corporativo, las condiciones de cancelación y reembolso se establecen en el acuerdo particular firmado con la organización.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y de los programas de Clavora —textos, fichas, glosarios, grabaciones, diseño— está protegido por los derechos de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Puedes usar los materiales para tu estudio personal o para sesiones de formación interna de la empresa que contrató el programa corporativo, pero no para distribuirlos, venderlos ni publicarlos de ninguna forma sin autorización expresa.

7. Uso aceptable

El sitio y los materiales de Clavora deben usarse únicamente con fines lícitos y de formación. Está prohibido:

• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.
• Usar los materiales para actividades que infrinjan derechos de terceros.
• Reproducir o distribuir los contenidos de los programas a través de cualquier canal sin permiso escrito de Clavora.
• Transmitir contenido dañino, malicioso o que interfiera con el funcionamiento del sitio.

8. Limitación de responsabilidad

Clavora proporciona sus programas con el cuidado y la diligencia razonables para que el contenido sea preciso y útil en el momento de su publicación. Sin embargo, no garantizamos que el vocabulario aquí presentado sea exhaustivo ni que su aplicación tenga un resultado específico en el desempeño profesional del participante.

En ningún caso Clavora será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o cualquier perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de usar los materiales, más allá de lo que permita la normativa aplicable en Colombia.

9. Vínculos a terceros

El sitio puede contener enlaces a recursos externos. Clavora no tiene control sobre esos sitios y no asume responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad o disponibilidad.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en la ciudad de Barranquilla.

11. Modificaciones

Clavora puede actualizar estos términos cuando sea necesario. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento. El uso continuado del sitio o de los servicios después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes escribirnos a:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 301 596 8274
• Dirección: Carrera 35 #48-12, Barrio Alto Prado, Barranquilla, Colombia